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Service client

Politique de confidentialité

En vigueur à partir du 12 décembre 2023

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») fait partie intégrante des conditions d'utilisation du Site et les deux documents doivent être lus ensemble.

Le site web Be Mine Jewellery (le « Site »), exploité et géré par Eitan N Commerce Ltd, C.N 515313518 (l'« Opérateur »), est un site de commerce électronique qui vous permet de commander des produits via le Site (le « Service »). L'Opérateur respecte la vie privée de ses utilisateurs (« vous » ou les « Utilisateurs »). Afin d'améliorer la protection des Utilisateurs, l'Opérateur publie cette Politique de confidentialité décrivant la manière dont il collecte vos informations à partir de votre utilisation du Site.

1. Généralités

1.1. Dans le cadre de votre utilisation du Site, vous devrez fournir à l'Opérateur certaines informations, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Ces informations sont conservées dans la base de données clients de l'Opérateur pour un usage interne et la communication avec les clients. Les paiements sont traités par PayPal ; les informations de paiement sont transmises à PayPal uniquement à des fins de facturation et ne sont pas conservées par l'Opérateur.

1.2. Pendant votre utilisation du Site, des informations relatives à votre utilisation peuvent être collectées, notamment les services qui vous intéressent et les pages que vous consultez. Ces informations sont statistiques et ne permettent pas de vous identifier.

1.3. Si vous utilisez l’essayage virtuel de bijoux, la photo choisie est transmise de manière sécurisée à notre fournisseur d’images IA uniquement afin de créer l’aperçu demandé. La photo source et l’aperçu généré sont traités temporairement et ne sont pas enregistrés par l’Opérateur dans un compte, le catalogue ou un espace photo. Un identifiant quotidien irréversible du visiteur et un compteur d’utilisation sont conservés brièvement uniquement pour appliquer la limite quotidienne.

2. La base de données et son utilisation

2.1. Toutes les informations collectées telles que décrites ci-dessus sont stockées dans la base de données de l'Opérateur. L'Opérateur s'engage à utiliser ces informations conformément à la Politique et/ou à toute loi applicable, et aux fins suivantes :

  • Permettre une utilisation pratique et efficace ;
  • Gérer votre compte ;
  • Améliorer et enrichir les services et contenus existants ;
  • Modifier et/ou supprimer des services et contenus existants ;
  • Réaliser des recherches et fournir des informations statistiques à des tiers, y compris des annonceurs (dans ce cas, les informations fournies ne permettront pas de vous identifier) ;
  • Faire respecter les conditions d'utilisation de l'Opérateur ;
  • Contacter les Utilisateurs concernant le statut de leur commande et la livraison des produits ;
  • Encaissement des paiements ;
  • Toute autre fin détaillée dans les conditions d'utilisation et la présente Politique.

3. Envois et désinscription des services de mailing

3.1. Les informations que vous fournissez seront soumises à la Politique, et vous acceptez par la présente que ces informations soient conservées dans les bases de données de l'Opérateur aux fins suivantes :

3.2. Vous reconnaissez n'avoir aucune obligation légale de fournir ces informations à l'Opérateur et que toute communication d'informations se fait avec votre consentement. En outre, l'Opérateur peut, aux fins susmentionnées, transférer des informations ne permettant pas de vous identifier — anonymes ou agrégées — concernant votre utilisation du Site, à des entités collaborant avec l'activité de l'Opérateur et à toute autre entité fournissant des services et avantages aux Utilisateurs, à la seule discrétion de l'Opérateur.

3.3. Conformément à votre consentement, l'Opérateur peut vous adresser de temps à autre des envois proposant différents avantages pendant votre utilisation du Site, par courriel, SMS, fax, réseaux sociaux, appels vocaux automatisés et/ou téléphone, sauf demande contraire de votre part.

  • Marketing, publicité, promotion des ventes et contact avec l'Utilisateur par tout média disponible (y compris par écrit, imprimé, par téléphone, sous forme électronique et sous toute autre forme) ;
  • Encouragement de la fidélité, recherche et analyse statistique, réalisation d'enquêtes et toute autre utilisation liée à l'inscription sur le Site ;
  • Usages internes, y compris l'examen des réclamations et/ou des avis ;
  • Marketing opérationnel et statistique, y compris le traitement d'informations et l'envoi de courriers à ces fins ;
  • Fourniture de services et garantie d'un commerce équitable et licite.

4. Transfert et partage d'informations avec des tiers

L'Opérateur peut transférer et/ou partager vos informations dans les cas et circonstances suivants :

  • Lorsque vous avez autorisé l'Opérateur à transférer et/ou partager vos informations ;
  • Lorsque vous enfreignez les conditions d'utilisation du Site ou agissez illégalement ;
  • Pour faire respecter les Conditions ou d'autres accords ou politiques ;
  • Pour recouvrer votre dette envers l'Opérateur par un tiers spécialisé dans le recouvrement de créances, y compris des cabinets d'avocats ;
  • En réponse à une assignation ou à une demande d'enquête similaire, à une ordonnance judiciaire, ou à une demande de coopération des forces de l'ordre ou d'une autre agence gouvernementale ;
  • Pour établir ou exercer les droits légaux de l'Opérateur ;
  • Pour se défendre contre des réclamations légales ; ou comme autrement requis par la loi. Dans ces cas, l'Opérateur peut soulever ou renoncer à toute objection ou droit légal dont il dispose, à sa seule discrétion ;
  • Lorsque l'Opérateur estime que la divulgation est appropriée dans le cadre d'efforts visant à enquêter, prévenir, signaler ou prendre d'autres mesures concernant une activité illégale, une fraude présumée ou d'autres actes répréhensibles ;
  • Pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de l'Opérateur, de ses Utilisateurs, employés ou autres ;
  • Dans le cadre d'une transaction d'entreprise substantielle, telle que la vente des activités de l'Opérateur, une scission, une fusion, une réorganisation ou une vente d'actifs, ou en cas de liquidation improbable.

5. Informations cumulatives et non personnelles

L'Opérateur peut utiliser les informations cumulatives et non personnelles collectées comme décrit ci-dessus. L'Opérateur peut combiner les informations non personnelles qu'il a collectées avec des informations non personnelles collectées auprès d'autres sources. En outre, l'Opérateur peut partager des informations cumulatives avec des tiers, y compris des conseillers, des investisseurs et des annonceurs, à des fins d'analyse commerciale. Par exemple, l'Opérateur communique à ses annonceurs le nombre de visiteurs du Site et les services, caractéristiques et produits les plus populaires. Ces informations ne sont pas personnelles et peuvent être utilisées pour développer des contenus et services qui aideront l'Utilisateur et adapteront les contenus et publicités.

6. Sites web de tiers

6.1. Il existe plusieurs endroits sur le Site ou via les services de l'Opérateur (tels que son site et ses comptes de réseaux sociaux) où vous pouvez cliquer sur un lien pour accéder à d'autres sites web qui ne fonctionnent pas selon cette Politique. Ces sites tiers peuvent indépendamment solliciter et collecter des informations, y compris personnelles, auprès de vous et, dans certains cas, fournir à l'Opérateur des informations sur vos activités sur ces sites.

6.2. Tout tiers auquel l'Opérateur peut divulguer des informations personnelles peut avoir sa propre politique de confidentialité décrivant son utilisation des informations personnelles, et cette politique régira l'utilisation, le traitement et la divulgation de ces informations personnelles après leur partage par l'Opérateur avec des tiers, comme décrit dans la présente Politique. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur une politique de confidentialité de tiers, l'Opérateur vous recommande de visiter ces sites web.

6.3. L'Opérateur peut autoriser des tiers, y compris ses prestataires de services agréés, des sociétés de publicité et des réseaux publicitaires, à afficher des publicités sur le Site. Ces entités peuvent utiliser des technologies de suivi telles que des cookies pour collecter des informations sur les utilisateurs qui consultent ou interagissent avec leurs publicités. L'utilisation de ces cookies se fait conformément à leur propre politique de confidentialité et non à celle de l'Opérateur.

7. Vos choix concernant la collecte et l'utilisation de vos informations

7.1. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations à l'Opérateur, mais cela peut vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités du Site.

7.2. Lorsque vous utilisez le Site, il peut vous être demandé si vous souhaitez recevoir des courriels et/ou des bulletins d'information sur les mises à jour de produits, les améliorations, les offres spéciales ou des contenus spéciaux de l'Opérateur. À tout moment, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels commerciaux ou promotionnels de l'Opérateur en cliquant sur un lien prévu à cet effet. Dans tout courriel commercial envoyé par l'Opérateur, vous aurez également la possibilité de refuser de recevoir de tels messages à l'avenir. L'Opérateur peut vous envoyer d'autres types de communications par courriel, tels que des annonces de service, des avis administratifs et des enquêtes, sans offrir la possibilité de s'y désabonner. Veuillez noter que la modification des informations de votre compte ou le désabonnement aux communications promotionnelles n'affectera que les activités ou communications futures de l'Opérateur. Si l'Opérateur a déjà fourni vos informations à un tiers avant que vous ne modifiiez vos préférences, vous devrez peut-être modifier vos préférences directement auprès de ce tiers.

8. Utilisation des cookies

8.1. L'Opérateur utilise diverses technologies pour collecter des informations à partir de votre appareil et sur vos activités sur le Site.

8.2. L'Opérateur collecte automatiquement des informations depuis votre navigateur lorsque vous visitez le Site. Ces informations comprennent votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les heures d'accès, le contenu des cookies non supprimés que votre navigateur a précédemment acceptés de l'Opérateur et l'adresse du site référent.

8.3. Cookies. Lorsque vous visitez le Site, l'Opérateur peut attribuer à votre ordinateur un ou plusieurs cookies afin de faciliter l'accès au Site et de personnaliser votre expérience en ligne. Grâce à un cookie, l'Opérateur peut également collecter automatiquement des informations sur votre activité en ligne sur le Site, telles que les pages web que vous visitez, les liens sur lesquels vous cliquez et les pages que vous consultez. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour les refuser. Si vous choisissez de refuser les cookies, veuillez noter que vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines fonctionnalités du Site.

8.4. L'Opérateur peut utiliser des technologies Internet standard, telles que les balises web et d'autres technologies similaires, pour suivre votre utilisation du Site. L'Opérateur peut également inclure des balises web dans des courriels promotionnels ou des bulletins pour déterminer si les messages ont été ouverts et suivis d'effet. Les informations obtenues de cette manière permettent à l'Opérateur de personnaliser les services offerts aux visiteurs du Site, de diffuser des publicités ciblées et de mesurer l'efficacité globale de sa publicité en ligne, de ses contenus, de ses programmes ou de ses autres activités.

9. Sécurité des données

9.1. L'Opérateur prend des mesures de sécurité appropriées pour empêcher des personnes non autorisées d'accéder à vos informations personnelles. Cependant, aucun système ne peut être totalement sécurisé. Par conséquent, l'Opérateur ne garantit pas que ses services seront totalement à l'abri de toute faille de sécurité et/ou de tout accès non autorisé, y compris l'accès aux données stockées sur le Site.

9.2. L'Opérateur inspecte de temps à autre la sécurité des données du Site et effectue les modifications et mises à niveau nécessaires pour maintenir la sécurité du Site. Néanmoins, l'Opérateur ne sera pas responsable de tout dommage direct ou indirect causé par l'exposition de vos informations due à un accès non autorisé à sa base de données et/ou à toute négligence ou acte non contrôlé par l'Opérateur.

10. Votre droit de consulter vos informations

10.1. Selon la loi israélienne sur la protection de la vie privée de 1981, toute personne a le droit de consulter les informations la concernant et conservées dans la base de données enregistrée de l'Opérateur, numéro d'enregistrement 700024909. Toute personne qui constate que ses informations sont incomplètes, inexactes, peu claires et/ou non à jour peut s'adresser au propriétaire de cette base de données et demander la rectification et/ou la mise à jour et/ou la suppression de ses informations.

10.2. Pour toute demande, vous pouvez contacter l'Opérateur du dimanche au vendredi entre 10h30 et 19h30 au numéro +972 54 397 0772 ou par courriel : eitan@namdarasia.com. Il est précisé que les coordonnées de l'Opérateur et ses disponibilités sont susceptibles de changer à sa seule discrétion, sans préavis ni consentement préalable, et vous n'aurez aucune réclamation contre l'Opérateur dans ce cas.

10.3. Si ces informations d'une personne sont utilisées à des fins de contact personnel, elle peut demander par écrit, et conformément à la loi, que ces informations soient supprimées de la base de données.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

L'Opérateur peut mettre à jour occasionnellement cette Politique. L'Opérateur vous en informera en envoyant un courriel à l'adresse que vous avez le plus récemment fournie et/ou en publiant un avis bien visible sur le Site, et indiquera en tête de la Politique la date de modification.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous du dimanche au vendredi entre 10h30 et 19h30 :

eitan@namdarasia.com · +972 54 397 0772